我们在淘宝上购买商品，收到货物之后，发现商品突然降价处理，比自己购买的时候要便宜很多，那么对于这种情况的话，我们应该怎么办呢?
淘宝收到货后就降价了可以申请退差价。在交易未完成时，若客户购买的时间与卖家商品做活动的时间相隔很远，客户根据活动价格要求退差价，淘宝规则不认为淘宝卖家违反淘宝规则，卖家可以拒绝退差价。但是实际上，客户可以通过无理由退货服务的退款维权来解决这件事情，以原价退回商品(最多支付运费)，然后再以活动价格来重新购买。
如果交易完成，维权入口已经关闭，客户以活动价格要求退差价，卖家可以拒绝。淘宝有保价政策，如果发现在淘宝上购买后立即降价，您可以按照平台的价格保护规定，要求卖家退还差价。先联系卖家客服说明情况，让卖家退差价;如果发现不能退款的情况，可以要求淘宝小二介入调查。
其次，您可以直接在订单界面申请退款，表示退还差价，并及时联系客户处理。
如何申请保价?
1、首先打开【淘宝】客户端，在商品保价期内发现商品降价后，点击右下角的【我的淘宝】图标，然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮，进入全部订单页面。
2、接着点击要申请保价的商品，进入订单详情页面，点击【退换】按钮，进入选择售后类型页面。
3、再点击【保价】选项，此时系统会按照规则判定是否补差价及补差金额，最后点击底部的【提交申请】按钮即可。
如果在保价服务期内商品进行了降价，那么我们就可以申请保价，但是超过时间了就无法申请了，这个时间一般是在15天内，不过建议买家提前和商家沟通，看能否退还差价。
淘宝客服也是有考核指标的，旺旺满意度和3分钟人工响应率究是要考核的，如果店铺客服考核不达标，平台会进行警告，那卖家后台的淘宝客服会话数是什么意思? 就是客服的在线接待会话数量。 会话技巧是什么? 1、态度有礼貌、话术谦和。 客服的接待态度是十分关键的。这就要求…
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