在淘宝平台中有一系列的规章制度，作为消费者一定要遵守平台的规定，如果出现了违规的行为，可能会导致你的账户被冻结。如果淘宝严重违规被冻结了钱没有退怎么办?
被冻结了钱没有退怎么办?
1、首先需要登录自己店铺的商家账号到淘宝网，若出现账号被冻结的情况需要通过页面中的提示点击“获取方案”，然后进入到解冻的下一步操作当中;
2、接下来就需要对商家账号进行验证，可以通过已经绑定的手机号码进行验证或者采用和淘宝商家客服联系的方式进行解决这样的问题;
3、完成以后即可现在账号剩余的解冻时间还需要多久，同时也可以进入到店铺中的【体检中心】查看到具体违规情况。
为什么会被冻结?
1、淘宝商家账号只有在严重违规的情况下才会进行冻结，冻结期间无法进行商品的优化和编辑。根据不同违规类型所需要冻结的时间和扣分的情况也会有所不同;
2、多数情况下都是因为店铺的b类违规扣分导致的冻结，或者累计超过48分或者c类扣分达到48分的情况导致的;
3、一般可以分为发布违禁信息、盗用他人账号、骗取他人财物、出售假冒伪劣商品。也有可能是因为异地登录导致的账号信息不安全的情况，淘宝会将账户进行暂时的冻结，限制异地登录。
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