淘宝大家购买商品的时候,如果害怕自己可能会退款,那么大家就可以先去购买一个运费险,像这种运费险的话,大家其实都比较了解了,淘宝大件运费险是什么?
淘宝大件运费险是什么?
淘宝大件运费险主要是为淘宝商家和消费者提供在物流过程中运费损失或商品损失的赔付保障,赔付标准主要为:
1、运费补偿:
当由商家承担的运费超出买家实际支付的运费时,将运费补偿至商家已支付实际运费金额;
2、商品损失补偿:
当商品在物流过程中因外部原因或物流公司原因而发生损失时,将提供赔付补偿,赔付费用为淘宝网上实际售出商品的总价值,最高不超过3000(本商品种类止境)。
运费险有什么好处?
1.提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为你的店铺更值得信赖。
2.减少纠纷
运费险除了能够增加店铺中的成交量,它还有第二个好处,就是减少纠纷。
3.规避风险
淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
淘宝大件运费险其实就是大家在购买大件商品,例如像沙发、床、冰箱等等,这些体积比较大的,就会有专门的大件运费险,因为大件的运费险赔不了多少钱。
如果大家想要做好淘宝商家的客服服务工作,那也需要了解淘宝平台推出的3分钟响应率的考核标准,我这就来给各位展开探讨。 阿里旺旺三分钟响应率定义:近30天早上8点-晚12点期间商家在消费者提问后3分钟内回复的对话轮次数/近30天该时段总的对话轮次数。 对话轮次的定…
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