京东对于售后服务有着非常严格的规定，包括退货的理由、时间等方面，也涉及到退货的运费和退货的快递公司。理解这些规定，将有助于我们更好地维护自己的权益。
京东自营退货为啥要运费?
根据京东的退货政策，七天无理由退货的运费由消费者承担。这是因为七天无理由退货政策是一种消费者权益，消费者可以无任何理由要求退货，而这与商品的质量问题无关。因此，由消费者承担退货运费是合理的。
但是，如果商品存在质量问题，那么退货的运费通常由京东或者卖家承担。在这种情况下，你需要提供相应的证据，如商品的照片，来证明商品存在质量问题。然后，你可以联系京东的客服，他们将会根据你的情况，为你处理退货的运费。
京东自营退货必须京东快递吗?
消费者可以自由选择快递公司。也就是说，京东自营退货并不一定要使用京东快递。你可以根据自己的需求和条件，选择最合适的快递公司。但是，需要注意的是，不同的快递公司可能会有不同的运费标准和送货速度，你需要根据自己的需求来选择。
在选择快递公司时，建议你选择信誉良好、服务质量高的快递公司，以确保商品可以安全、及时地送达京东。同时，为了保护自己的权益，建议你在寄出商品前，先拍摄商品和包装的照片，以作为日后的证据。
总的来说，京东自营退货的运费和快递公司的选择，都是由京东的退货政策决定的。在处理退货事宜时，我们需要了解并遵守这些政策，这样才能保护我们的权益。
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