如果您在购买的商品未收到货却被系统自动确认收货了，或者您在确认收货后需要退货，可以按照以下步骤进行处理，下面我们一起来了解看看。
未收到货被系统自动确认收货了的情况：
1，联系卖家：首先，您可以尝试与卖家取得联系，说明您未收到货物的情况。可以通过淘宝网站或手机应用的聊天工具与卖家进行沟通。说明您未收到货物，并请求卖家协助解决问题。
2，提供证据：如果与卖家的沟通无果，或者卖家无法提供满意的解决方案，您可以提供相关证据来支持您的主张。例如，包裹追踪信息、快递单号、签收人信息等。这些证据可以作为您未收到货物的证明。
3，申请投诉/维权：如果与卖家的沟通和提供证据均无效，您可以通过淘宝的投诉和维权渠道来寻求帮助。在淘宝网站或手机应用上，您可以找到相关的投诉和维权入口，填写相关信息并提交申诉。在投诉中，清楚陈述您的问题，提供详细的情况描述和相关证据。平台会介入调查并为您提供解决方案。
确认收货后需要退货的情况：
1，退货申请：在确认收货后，如果您需要退货，可以进入详情页，找到需要退货的订单，点击"申请退货"或类似按钮，进入退货申请页面。
2，选择退货原因：在退货申请页面，根据具体情况选择适当的退货原因，并填写退货数量和退货说明。如果商品有质量问题或其他不符合描述的情况，请详细描述问题并提供相关证据，如照片或视频。
3，提交退货申请：确认退货信息无误后，点击"提交申请"或类似按钮，完成退货申请的提交。退货申请提交后，等待卖家的审核和处理。
4，等待协商解决：卖家在收到退货申请后，会与您协商退货事宜，如退货地址、退款金额等。在协商过程中，请与卖家保持良好的沟通，共同商定退货事宜。
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《淘宝网未收到货确认收货了怎么办？淘宝确认收货后怎么退货？》发布者：微淘客，转载请注明出处：https://www.6f4.cn/tbtm/2023/06/01/111647.html，文章内容来源于网络收集，仅供参考！
