淘宝机器人回复怎么关闭?会显示已读吗?

淘宝店铺是肯定需要有客服的,如果店铺访问量不多,订单不多的话,前期可以商家自己先充当客服的角色。同时还可以设置机器人回复。那淘宝机器人回复怎么关闭?

一、淘宝机器人回复怎么关闭?

1、登录淘宝卖家后台:使用你的淘宝卖家账号登录淘宝卖家后台。

2、进入客服管理:在卖家后台的首页或左侧导航栏中,找到并点击进入「客服管理」或「旺旺客服」相关选项

3、进入机器人回复设置:在客服管理页面中,找到并点击进入「机器人回复设置」或类似的选项。

4、取消机器人回复:在机器人回复设置页面中,会显示当前的机器人回复设置信息。根据页面提供的选项或操作,选择取消机器人回复功能。

请注意,具体的设置界面和选项可能因淘宝系统的更新而有所不同。如果你在操作过程中遇到困难或无法找到相关选项,建议参考淘宝卖家帮助中心或联系淘宝卖家客服进行咨询和指导。

取消机器人回复后,你需要手动回复买家的消息,确保能够及时与买家进行沟通和解决问题。记得及时处理买家的咨询和售后需求,以提供良好的客户服务体验。

二、淘宝机器人自动回复会显示已读吗?

会的。 不过如果买家询问些无法回复的内容,它将显示未读。

综上所述,淘宝机器人回复的关闭步骤是登录淘宝商家后台,进入“设置”,在“客服设置”里找到“客服机器人”的选项,将开关关闭即可。

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