淘宝直播7月闪降招商常见问题

淘宝7月直播闪降已经开始招商啦，本期我们将为大家解读商家进行闪降活动中遇到的那些问题并进行解答，还不了解闪降玩法的商家可以通过下文进行查看!

1. 闪降活动未结束，但库存售罄，能追加吗?

可以。7月13日晚追加库存功能已上线。

2. 商品报名审核通过了，但仍然处于“已排期待发布/异常”是什么原因?

提交成功的商品，将统一在“所报场次”开始前5天做系统自动发布(比如：

7月13日20点场，将在7月8日20点开始才会发布)，期间商家可以在报名后台进行手动发布。

如在此时间后商品仍处于“待发布/异常“状态，可以点击报名列表页“查看更多报名信息”找到对应未发布的商品后手动进行发布，如发布失败，可根据提示原因修改商品后重新提交发布。

3. 闪降价格可以和其他权益叠加吗?

不叠加店铺优惠券/商品券/裂变券/品类券/跨店满减/官方立减/店铺宝/单品宝/赠品权益，

可叠加首单礼金/红包/消费券/88VIP折扣/淘金币/购物金/全店包邮服务;

如果没有上述【可叠加】的权益，闪降价=用户到手价

4. 闪降会在其他渠道生效价格吗?会影响公域销售吗?

关于生效渠道：闪降的价格和氛围(包括商详)仅直播间生效，从其他渠道进入不生效。

对公域的影响：配置闪降后，闪降库存会锁定在渠道中、并从公域库存中扣除，直到当场闪降结束后，没有售卖完的库存会自动释放。

请务必结合商品总库存合理配置闪降库存，避免全部库存锁在闪降影响公域销售。

5. 报名后可以修改闪降价和库存吗?

审核通过后无法修改。如商品状态为“已发布”，需要先撤销报名，并在报名截止前重新报入。

6. 报名招商闪降会自动推送到直播间吗?为什么我没有?

只有报名官方闪降的权益，会在活动预热期开始后自动推送到直播间。如遇特殊情况会有少量闪降自动推送失败，请务必第一时间在中控台再次手动推送即可。

7. 活动开始后发现闪降价设置错了怎么办?

可以第一时间在中控台把闪降品切换为同款普通状态品，切换完以后直播间不展示闪降氛围和价格，用户也无法以闪降价下单。

8. 闪降报名会校验狂暑季大促活动价吗?

会。校验大促普惠券后价。要求闪降价满足2个条件：

条件1：闪降价=

条件2：闪降价

以上2者，取低值作为闪降价门槛校验;

9. 报名审核通过后，锁定sku是不能做任何编辑了吗?

不可删减sku/增加sku/修改sku名字。但可以对原有sku修改图片/价格;

10. 如果不报名这个招商，还能自己创建闪降吗?

可以

11. 【备货必看】报名了闪降20个库存，商品总库存也只需要20件就可以吗?

商品总库存需要大于等于“单场闪降报名库存 x 报名场次数”。(举例，报名了10场，就需要在商品的总库存配置至少200件)

(报名时只校验商品库存是否>=单场提报的库存。 那如果一个商品本身总库存只有20，它报了3场闪降，在报名的时候，会通过提报的校验。

但是在系统发布审核时，会每一场去校验，20个库存被锁在第一场，那后面几场就没有库存了。所以需要商家预留20*3=至少60个库存，否则后面几场是无法通过校验)

12. 预售商品、聚划算商品、大促活动商品可以参与今日闪降玩法吗?

-大促现货商品：可以参与;

-大促前N商品：可以参与，但在直播间优先生效闪降价格和氛围;

-聚划算/百亿补贴商品：可以参与，但在直播间优先生效闪降价格和氛围;

-大促预售商品：不可参与，大促预售报名通过后开始～直到到商品转现货这段期间，商品不可参与直降玩法;

13. 如果报名时符合价格校验，但之后店铺追加权益，导致闪降价高于公域价，会被清退吗?

会。报入后小时级轮巡，发现此类情况后清退，需要商家修改闪降价后重新提交报名。

14. 闪降是否会校验大促前N价格?

不会。

15. 报名后可以取消吗?如何取消

某活动场次的预热开始前可撤销该活动场次的报名。取消路径如下，可针对单商品撤销全部场次、或进入“查看报名信息”后针对特定场次撤销报名

此外，如有特殊情况需要下掉闪降权益，也可以通过中控台宝贝口袋列表将闪降替换为普通状态商品。

16. 部分场次报名失败该怎么办?

当设置完玩法之后，可能会存在某些场次报名失败，这时报名记录已经生成，为草稿/待发布/异常状态，几种状态对应的处理方式：

草稿状态：只需关闭弹层点击「查看更多报名信息」找到该场次，点击「完善商品」并继续完成报名即可 ;

已排期未发布/异常状态：点击「查看更多报名信息」找到该场次，点击「发布」查看未发布/异常原因，根据原因调整商品信息(大部分情况为报名场次多，而单场闪降库存x报名场次小于商品总库存导致，需要去追加该商品的全渠道总库存，取保总库存>单场闪降库存x报名场次数，追加完全渠道库存后，再回到闪降报名后台，点击未发布场次后的“发布”);

17. 闪降商品推送到宝贝口袋后，位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?

位置在推送时跟在当前宝贝口袋商品后面，闪降品的挂品顺序按照报名先后排序。支持主播自主修改排序，但商品序号不变。

举例：如商家报了10个品进20点场闪降，该场预热推送时间为19:30。如果19:20宝贝口袋本身有100个商品，当19:00闪降商品推送进直播间后，从101号开始排到110号，101-110的顺序根据报名先后顺序。商家可以把101号商品调整在报备口袋的位置顺序，但是商品序号仍为101号不变。

18. 闪降结束后，闪降品会从宝贝口袋消失吗?

不会。商品为闪降结束状态不可购买。但商家可以对已经结束的闪降品进行“沉底”操作，或在中控台将闪降品切换为普通可购买状态的商品。

19. 库存要求是指商品维度每个sku都需要满足20个?

是指单商品所有sku闪降库存总和>20。但是，如商品有多个sku，任何一个sku只要总库存>=1，则该sku至少需配置1个闪降库存;请务必关注库存设置必须符合要求，否则无法通过审核。

20. 提交报名后，仍有部分商品展示不同状态，是什么意思?

草稿：指您未对该场闪降完成价格、库存等设置，需要点击“查看报名信息-完善商品”完善闪降权益信息;

待审核：指成功提交，待校验闪降价格、库存门槛审核;(通常系统会在提交后几小时内审核完成)

撤销报名：指您已主动操作撤销该场闪降报名;

已排期待发布/异常：指您有部分场次因提交后未通过库存、价格校验，需要您点击“查看报名信息”，查看该商品哪些场次为“未发布”，编辑商品，重新提交。(可以点击该商品对应场次后的“发布”按钮，查看弹出的原因)

已发布设定：代表成功报名且通过审核。该场次闪降价格、库存、折扣通过校验，在该场预热开始后会推送进直播间。

21. 一天一个商品可以同时报多个场次吗?

可以，只要库存足够报名多场次即可(满足第6点备货说明即可)

22. 如闪降商品在闪降预热前已经挂在宝贝口袋(普通状态的商品)，会新增一个重复的链接做闪降吗?

不会新增。会把原来的链接切换为闪降状态，且在宝贝口袋的位置不变。

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