淘宝有哪些店铺基础服务?店铺需要开通哪些服务?

淘宝平台上面不仅有很多优质的产品,还提供了很多优质的服务和工具,所以对于新手卖家朋友们来说,有必要了解清楚淘宝有哪些店铺基础服务?

一、淘宝有哪些店铺基础服务?

1、店铺装修

店铺装修是指通过淘宝提供的模板或自定义的方式,对店铺的页面布局、颜色、图片、文字等进行美化和优化,以提高店铺的形象和吸引力,增加消费者的信任和购买意愿。

2、店铺推广

店铺推广是指通过淘宝提供的各种渠道和工具,如直通车、钻展、淘宝客、直播等,将店铺的商品或服务展示给更多的潜在客户,提高店铺的曝光度和流量,增加销售机会。

3、店铺管理

店铺管理是指通过淘宝提供的后台系统,对店铺的商品、订单、物流、客服、评价等进行统一的管理和监控,以提高店铺的运营效率和服务质量,降低运营成本和风险。

4、店铺保障

店铺保障是指通过淘宝提供的各种政策和规则,如消费者保障、卖家保障、七天无理由退换货等,保护消费者和商家的合法权益,维护淘宝平台的公平和诚信,促进交易的顺利进行。

二、淘宝店铺需要开通哪些服务?

1、淘宝客服

淘宝客服是指卖家与买家之间的沟通工具,可以帮助卖家解答买家的疑问,提供售前、售中和售后的服务,增加买家的信任和满意度。

2、淘宝直播

是指卖家通过视频的形式,向买家展示自己的商品,介绍商品的特点、优势和使用方法,同时与买家互动,回答问题,促进成交。

3、淘宝评价

淘宝评价是指买家在收到商品后,对商品和卖家的服务进行打分和评论的功能。淘宝评价可以反映商品的质量和卖家的信誉,影响其他买家的购买决策。淘宝评价分为好评、中评和差评,以及五星、四星、三星、二星和一星等级。

4、淘宝退款

淘宝退款是指买家在购买商品后,因为各种原因,要求将支付给卖家的钱款退还的功能。

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