淘宝直播闪赠玩法说明及教程

淘宝直播即将新增【直播闪赠】功能!支持在直播间额外送赠品，以及直播渠道额外的优惠加码!商家可以通过活动创建页面配置渠道加赠活动，目前为内测阶段，仅支持部分商家使用，预计双11之前打通全量商家。

一、闪增玩法说明

1、活动配置

此玩法不进行价格校验;

除预售商品外，其他分阶段/拍卖商品均不支持配置加赠活动;

商品在活动生效前支持取消商品参加闪赠，活动中支持暂停/取消活动(消费者需重新拉起宝贝口袋后才能*新同步加赠活动状态);

2、优惠生效规则

店铺原有赠品(含买赠/满赠)权益，和直播间闪赠叠加生效;

此玩法支持与预售同时使用，不支持与闪降同时使用(同个商品如果同一个时间段内同时设置了闪降及闪赠，则闪降优先生效);

闪赠玩法可以和聚划算直降、天天特卖、店铺级(店铺宝)、单品级(如单品宝、搭配宝、搭配购)、跨店级(如跨店满减)、优惠券、红包叠加使用;

若消费者从淘特、一淘、点淘等下单，赠品不生效;若商品参与n元任选、百亿补贴、顺手买一件、超级淘金币、闪降活动，赠品不生效;

3、前台展示&购买

此玩法支持消费者添加闪赠商品至购物车;

宝贝口袋展示逻辑：多sku的商品，如不同sku配置不同买赠权益，默认透出最低价sku及其最低价赠品;商品加购及下单页，根据每个sku下设置的赠品作相应透出;

如配置闪赠权益的商品挂入达人直播间，用户下单同样生效闪赠权益;

不同的配置方式，会导致用户实际下单生效的加赠品数量不同，请根据自身需求谨慎配置，详见第四、第五点说明。

为保障直播闪赠玩法的有序开展并维护消费者的合法权益，卖家通过平台系统软件创建并开展闪赠活动的，需在接受并遵守本规则及活动页面消费者规则的前提下设置具体活动方案和活动权益等。

同时，为进一步保障消费者权益及提升消费者体验，卖家完全同意并认可，即便消费者规则中约定有“赠品每笔订单只可享受1次”等描述，但若因卖家后台实际配置等原因导致消费者订单支付页展示的实际可获得赠品权益更优的，卖家应支持更优赠品权益的履行，不得拒绝或拖延。

二、配置流程概述

第一步：创建赠品活动

在首页-营销-营销管理-营销工具里面选择【赠品】，点击后进入赠品活动主页

在赠品活动主页里面选择【渠道加赠】，点击「新建」按钮

第二步：填写活动信息

1)基本信息

活动名称限制为6个字，在「生效渠道」下拉选择“直播渠道”

同一商品在同一时间只能参加一个渠道的活动，且在活动开始之后不支持修改;

2)设置优惠

活动门槛固定为满1件，不支持修改

点击「选择赠品」，会有赠品选择弹窗，选择参与活动的赠品(最多12款)、设置赠品的件数(最多10件)以及填写赠品的名称，设置好后点击「完成」

可勾选「消费者发起退款时，赠品需退还」支持逆向

3)选择主品

可支持批量勾选与批量撤出;

4)设置完成

点击「渠道加赠」查看该玩法下的所有生效中活动(对应权限点与满赠/买赠活动类似)

第三步：商品挂入直播

如何在中控台中将商品挂上直播间，可查看文档：https://www.yuque.com/tbzb/help/bhhz3p

第四步：加赠活动管理

点击「渠道加赠」查看该玩法下的所有生效中活动(对应权限点与满赠/买赠活动类似)

三、【必读】玩法设置模式说明

场景1:推荐优先用此方式!某商家本次上直播的A商品直播间专享加赠面膜1盒，B商品直播间专享加赠保湿水1瓶;

优惠设置方案：

step1:选择【赠品】-【渠道加赠】，选择【直播渠道】

step2:设置优惠生效时间，并对a活动设置赠品：面膜1盒;

step3:圈选商品范围：可享受该额外加赠赠品的商品A;

step4:对B商品重复上述步骤，配置对应的加赠赠品：保湿水1瓶;

场景2:某商家对本次上直播的10款商品设置直播间专享权益，额外加赠：面膜1盒+保湿水1瓶;

优惠设置方案：

step1:选择【赠品】-【渠道加赠】，选择【直播渠道】

step2:设置优惠生效时间，并设置赠品：面膜1盒+保湿水1瓶;

step3:圈选商品范围：本场直播的10款商品;

四、【必读】闪赠活动规则说明

(一)生效规则

(二)商品要求

1. 直播间宝贝口袋展示的商品(含赠品)须符合《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中对商品发布的相关要求与规范;

2. 直播间宝贝口袋展示的商品(含赠品)须符合《淘宝直播管理规则》第七条 【直播间挂品要求】：

1)未经平台允许，不可为《淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》;

2)商品状态正常，且符合发布要求;

3)不可为平台认定不适合使用直播形式推广、影响消费者体验的商品;

4)经淘宝平台排查认定，其商品所属商家账户实际控制人的其它阿里平台账户历史未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚(如出售假冒商品、发布违禁信息、骗取他人财物等)或发生过严重危及交易安全、发布交互风险信息的情形。

3. 赠品信息及服务须符合《淘宝平台争议处理规则》第六节【赠品规范】要求，包括但不限于：

1)卖家应当明示赠品的品种、规格、数量、服务项目、出行时间等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

2)卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类、游轮/轮船、自由行/跟团游类等)，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。

3)卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。

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如勾选支持逆向，则消费者发起退款时，赠品需退还。卖家知晓并同意，平台仅提供与直播闪赠相关的技术、软件服务，并非商品、服务或活动权益的实际提供方，活动方案中包含的商品、价格或库存、限购等均由卖家自行设置，卖家作为活动权益的承诺主体，应自行确保活动买家规则清晰、准确，并完全有义务确保按照活动买家规则向买家作出承诺并应自主对该等承诺的真实性、合法性负责。一旦成功创建活动，相应活动买家规则无故将不得更改。

卖家使用平台系统软件设置并展示活动方案后，如卖家承诺的活动权益尚有未实现的，只要买家要求，卖家仍应负责继续提供。卖家理解并认可依照活动方案为买家提供商品和活动权益十分关键和重要，如不能按承诺提供将极大损害淘宝的商业信誉和企业形象，而淘宝十分重视商业诚信和企业形象。

为此，如果卖家未能依照活动方案提供商品或活动权益的，淘宝有权(但非义务)自行向买家支付同等价值的商品或费用作为补救，卖家应当承担淘宝因补救行为产生的全部费用，包括但不限于商品采购费用、邮寄费用、补偿费用以及为挽回企业声誉和形象支出的宣传费用等。

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