预售活动是天猫上常见的一种销售方式，让消费者可以提前下单购买即将上市的新品。然而，有时候在预售活动中，卖家并未按时发货，导致消费者的权益受损。本文将为你介绍在天猫预售超时不发货的情况下如何获取赔偿。
首先，了解预售规则和约定非常重要。在参与天猫预售活动之前，建议仔细阅读相关的预售规则和合同条款。这些规则通常明确了卖家在预售活动中的义务和责任。
例如，是否设定了明确的发货时间，以及如果卖家未能在指定时间内发货，消费者可以获得何种赔偿或补偿。了解这些规则能帮助你在遇到问题时知道自己的权益，并采取相应的行动。
其次，及时与卖家沟通是解决问题的关键。如果你发现在预售活动结束后，卖家仍未按时发货，第一步应该是联系卖家，并要求他们解释原因和提供解决方案。
在天猫平台上，你可以通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”找到订单并与卖家进行交流。保持良好的沟通并表达你的权益诉求，通常能够得到卖家的积极回应。
如果与卖家协商无果，并且你认为自己的权益受到了侵害，可以考虑向天猫客服投诉。天猫提供了在线客服渠道，你可以通过天猫APP或网页版进入“帮助中心”，选择“投诉与建议”来提交你的问题。
在投诉时，你需要提供订单号、交易证据以及详细的情况描述。天猫客服会对你的投诉进行调查并给出相应的处理意见。
此外，如果卖家未能按时发货，你还可以申请退款。在天猫平台上，你可以通过“我的淘宝”-“退款/售后”来申请退款。
在申请退款时，你需要选择退款原因，并提供相关的订单信息和证据。天猫将根据你的申请和卖家的处理情况，对退款进行评估和处理。
最后，如果你无法通过以上方式解决问题，或者对处理结果不满意，你可以考虑寻求法律援助。在中国，消费者权益受到法律保护，如果你的权益受到了损害，你有权向法院提起诉讼。
在此之前，建议咨询专业的法律咨询机构，了解自己的权益和可行的救济途径。
总结起来，天猫预售超时不发货想获取赔偿的话，就通过“我的淘宝”-“退款/售后”来申请退款。天猫客服会要求商家对你进行赔付的。
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