由于物流运输等原因，有时候我们可能会遇到淘宝购物未收到货的情况。面对这种情况，我们应该如何处理呢？
一、确认订单状态
在开始处理之前，我们首先需要确认订单的状态。我们可以登录淘宝账号，在“已买到的宝贝”或者“待收货”栏目中查看订单的详细信息。这里会显示订单的发货日期、预计送达日期以及物流信息等内容。如果订单仍处于发货中或者尚未超过预计送达日期，那么我们可以耐心等待一段时间。
二、联系卖家沟通
如果订单已经超过预计送达日期，而我们仍未收到货物，那么我们应该及时与卖家进行沟通。在淘宝平台上，每个卖家都有一个售后客服，我们可以通过淘宝的聊天工具或者留言系统与卖家取得联系。在联系卖家之前，我们应该准备好以下信息：订单号、商品名称、购买时间以及支付方式等。这些信息将有助于卖家更好地了解情况并提供解决方案。
在与卖家沟通时，我们应该保持礼貌和理性，并详细地说明我们的问题。我们可以询问卖家是否已经发货，物流信息是否存在异常，以及建议卖家帮助我们查询订单的最新状态。通常情况下，卖家会积极回应并提供必要的帮助。
三、申请退款或者重新发货
如果经过与卖家沟通后，问题仍未得到解决，那么我们可以考虑申请退款或者重新发货。淘宝平台为消费者提供了一系列的维权措施，以保护消费者的合法权益。
在申请退款之前，我们需要确认以下几点：首先，我们需要确保订单已经超过预计送达日期；其次，我们需要确认与卖家进行充分沟通，但问题依然无法解决；最后，我们需要查看淘宝平台上的退款政策和流程。根据淘宝规定，如果卖家不能提供有效的解决方案，消费者有权利申请退款。
在申请退款时，我们需要提供相关证据，例如聊天记录、物流查询结果等。这些证据将有助于我们的维权申请得到更快速、更有效的处理。同时，我们还需要留意退款的金额和方式，确保能够及时收到退款。
如果我们希望重新发货，那么我们可以向卖家提出要求。在与卖家沟通时，我们可以提醒卖家注意包装和物流，以确保商品能够准确无误地送达。此外，我们还可以询问卖家是否愿意给我们提供更快速的物流方式或者增加赠品等服务作为补偿。
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