在淘宝购物时，有时候会遇到未收到货却不小心确认收货的情况。这不仅让商品处于未知状态，还可能带来一定的经济损失。本文将详细解答在遇到这种情况时，我们该如何处理。
联系卖家：首先，应立即与卖家进行沟通，说明自己并未收到商品，但不小心点击了确认收货。大多数卖家会积极配合，进行核实和处理。
查看物流信息：登录物流公司的官方网站，查看商品的物流状态。如果显示已签收，但实际上您并未收到，可以截取相关证据，与卖家进一步沟通。
申请退款：如与卖家沟通无果，或者卖家不予理睬，您可以在淘宝平台上申请退款，并提交相关证据。淘宝平台会进行调查，并根据情况进行处理。
联系淘宝客服：如果遇到问题无法解决，可以联系淘宝客服进行咨询和求助。他们可以提供专业的建议和解决方案。
报警处理：如涉及金额较大或卖家存在明显欺诈行为，您可以向当地公安机关报案，并提供相关证据，如订单、聊天记录、物流信息等。
二、淘宝没收到货确认收货了能退货吗
对于未收到货却确认收货的情况，一般情况下是可以申请退货的。但具体能否退货以及退货流程，还需根据淘宝平台的规定以及卖家的态度和实际情况来决定。
卖家的态度：如卖家同意退货，您可以在淘宝平台上发起退货申请，并按照卖家的要求进行操作。如卖家不同意退货，您可以与卖家进一步沟通，或者联系淘宝客服进行协调。
商品状态：退货前应确保商品的状态良好，未造成损坏或使用。如有损坏或使用过的情况，可能会影响退货的成功率。
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