为消费者开票是每一位淘宝商家朋友的义务，为了减少商家没有和消费者沟通单方面拒绝开票申请的场景，我们将上线协商工具，同步下线拒绝开票工具，开始随机向商家灰度，请商家朋友提前做好相关准备。
一、拒绝开票工具下线时间
计划在2024年2月9号(过年前)全量下线商家拒绝开票工具。
二、拒绝开票工具下线商家怎么办
商家将无法再使用拒绝开票工具了，那商家开票遇到问题该怎么办呢?
解决方案：根据自身真实情况对照表格内的问题场景，找到对应平台工具，解决当前问题。
三、拒绝开票下线受影响的商家怎么处理?
首先，通过以下表格判断自身是否【合理】&【批量】拒绝开票的商家
只有第一种才属于【合理】&【批量】拒绝开票的商家哦!
情况一：如果自身判断不是，请使用协商、报备工具解决开票问题，具体操作请参考工具操作手册。
情况二：如果自身判断是，请通过工单向平台反馈，点击跳转，需要提交的信息：
合理批量拒绝消费者发票申请的原因描述
合理批量拒绝消费者发票申请的补充材料——如税局、主管局等官方证明材料
问题&诉求
如您遇到：抬头不合规，您发起修改抬头协商但消费者不响应，您可以：
1、通过平台工单向平台反馈：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.399374680845261824&hcSessionId小二会基于您的材料帮您判断消费者抬头是否合规，如抬头的确不合规平台会为您提供解决方案，因开票有赔付倒计时，请您协商遇到问题第一时间报备。
2、需要提交的信息：
无法开票且无法协商的原因;
抬头不合规的材料证明——需要您当地税局出具的抬头不合规证明，如税局盖章文件/税局官方回复;
受影响的订单数及订单号;
问题&诉求;
提醒：拒绝开票工具不是长久之计，平台鼓励所有商家都通过平台发票模块给消费者开票/交付发票哦!
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