作为中国最大的电商平台之一，京东以其自营模式和良好的信誉赢得了广大消费者的信任。然而，有时候，消费者可能会遇到一些问题，例如在购买京东自营产品时遭遇欺骗。
一、怎么投诉京东自营欺骗消费者？
首先，要明确被欺骗的具体情况。在投诉之前，你需要整理好相关的证据，包括订单截图、商品照片、对话记录等。确保你能清楚地描述被欺骗的经过，并提供充分的证据支持你的主张。
其次，可以通过京东官方客服渠道进行投诉。京东作为一个大型电商平台，拥有专门的客服团队来解决用户遇到的问题。你可以登录京东网站或APP，在客户服务页面找到“投诉与建议”选项，然后选择相关的投诉类型，向他们说明被欺骗的情况，并提供相关证据。
另外，如果投诉无果，你还可以寻求其他渠道的帮助。例如，你可以联系消费者权益保护组织，如中国消费者协会，向他们反映你的遭遇，并寻求法律援助。在选择这一步骤之前，务必慎重考虑，并准备好足够的证据来支持你的主张。
二、京东自营怕12315吗？
首先，需要明确的是，作为一个大型电商平台，京东自营注重消费者权益保护和服务质量。他们了解并尊重国家法律法规，包括消费者权益保护法。因此，京东自营并不会害怕面对12315投诉平台。
其次，京东自营与12315投诉平台是合作关系。根据相关法律规定，电商平台应当配合12315投诉平台对消费者投诉进行处理和调查。如果消费者在购买京东自营产品时遇到问题，可以通过12315投诉平台进行投诉申请，并要求平台进行调解或解决纠纷。
然而，需要注意的是，12315投诉平台通常是最后的解决途径。在投诉之前，建议先通过京东官方客服渠道进行投诉，寻求解决办法。如果投诉无果，或者存在严重的消费权益纠纷，再考虑寻求12315投诉平台的帮助。
在购买京东自营产品时遭遇欺骗是一种令人不愉快的经历。当面临这种情况时，我们可以通过投诉京东官方客服渠道，向他们说明被欺骗的情况，并提供相关证据。
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