淘宝汽车实体服务发品与运营指引

车务服务商品存在较多表达问题，经常被平台管控，包括但不限于被处罚【封禁链接，删除链接】，平台明确商品表达规则，商家遵守平台规则合规发布商品，避免影响日常经营，请仔细阅读。

一、基础运营指导

淘金币使用指导，新品起量，有效提升转化率

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10701623?_k=afx6jl

首单礼金使用指导，新品起量，有效提升转化率

https://qn.taobao.com/headline/news/10707352/

1、新商家数据破零

https://qn.taobao.com/headline/news/10706297/

2、新品权重快速起款

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10706682

3、优化店铺动销数据

https://qn.taobao.com/headline/video/10696990

4、快速提升店铺权重

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10708877

5、拉升权重获取大流量

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10708611

三、绑定乘用车安装服务教学

非乘用车不要盲目绑定

(一)订购入口

【油品类】

1、【机油】【机油机滤套餐】【小保养套餐】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>>
汽车保养服务套餐>> 机油机滤保养套餐服务

a.
更换机油机滤(机滤另购)订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=engine_oil_install

b.
更换机油机滤(赠送机滤)订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=engine_oil_and_filter_install

2、【变速箱油】【变速箱油更换套餐】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>>
零件保养件安装更换改装工时>> 更换变速箱油/波箱油/分动箱油

a.
循环机更换-全量门店订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=loop_Variable_tank_oil_install

b.
变速箱油重力更换订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=gravity_Variable_tank_oil_install

c. 循环机更换-天猫养车直营门店订购链接：
https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=Replacement_transmission_oil_direct

其中，注意，如想订购变速箱油更换的服务，在商品发布端一定要选择【服务内容】这个销售属性：

3、【制动油/制动液】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>> 汽车保养服务套餐>>
制动液保养服务

更换制动油订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=brake_fluid_install

【轮胎类】

1、【轮胎】【更换轮胎】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>> 汽车保养服务套餐>>
更换轮胎

更换轮胎订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=Tmall_tyre_install

注意：轮胎安装费根据轮胎不同尺寸识别所需安装费用，需要填写【轮辋直径】属性值

【制动盘片类】

1、【制动盘/刹车盘】【刹车片/刹车片】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>>
汽车保养服务套餐>>制动盘和制动片保养服务

制动盘/刹车盘订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=brake_disc_install

刹车片/刹车片订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=brake_pads_install

【火花塞类】

1、【火花塞】【更换火花塞】，商品发布到：汽车零部件/养护/美容/维保>> 实体服务>>
汽车保养服务套餐>>火花塞更换服务

更换火花塞订购链接：https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSubscribe.htm?serviceCode=spark_plugs_install

(二)订购流程

(用店铺主账号操作)选择未订购的服务商-选择杭州天猫车站科技有限公司-签订支付宝代扣协议-填写各个负责人联系方式(可一致)-完成【服务中即表示订购成功，无需审核】

(三)设置服务

入口: https://fwfront.tmall.com/manage/serviceSettingV2.htm

服务设置-设置/编辑模板-新建模板-填写模板名称-选择服务类目(默认全选)-设置商家费用补贴(这里是商家出钱补贴消费者的费用，商家补贴多少填多少，如果不补贴，就填0)-保存模板-绑定服务-选择服务-选择商品-批量绑定-完成。

【注意】服务模板内需填写补贴生效时间和失效时间，否则无法透标。

(四)服务设置视频教程

教程地址：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/d/ud/343276700309.mp4

(五)其他问题

a.
绑定完成后手机端查看消费者购买页面，选加购或者立即购买，是否展示到店安装模块和门店列表，如无，需填写开通申请：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/Myc94hQFT，填写之后预计1-3个工作日会有审核结果，审核通过可透出门店

b. 安装服务使用的商家后台：https://f.carzone365.com/#/login，订购手机号登录，可查询安装订单信息，更换门店，找售后客服
等。

针对已经下单的用户去了哪家修理厂，商家也是可以看到的，具体在这里看：

登录服务平台( 账号是您订购时填写的手机号 )：https://f.carzone365.com/#/

将淘宝订单号输入【天猫主订单号】这个位置即可查询。

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