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淘宝直播收费及激励政策相关操作指引

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20240331日起直播引导成交将计基础软件服务费

第一条【背景】

为持续优化直播服务体验,淘宝直播将自2024年03月31日起,针对直播引导订单全类目计取基础软件服务费;同时为鼓励卖家提高服务质量、扩大经营规模,平台将有条件地向卖家给予软件服务费优惠政策

第二条【优惠细则】

(一)为鼓励卖家提高服务质量、扩大经营规模,平台将有条件地向卖家给予软件服务费优惠政策

(二)激励时间:2024年5月13日-2024年6月30日

(三)优惠给予基础条件

(1)卖家需签署直播软件服务费协议,协议签署地址:https://hot.taobao.com/hw/union/console/account/proxy(协议需要主账号操作签署,辛苦商家登录主账号操作)

(2)卖家在《直播软件服务费规则》生效后,有淘宝直播经营、产生直播成交并被收费的,给予不同软件服务费优惠激励政策。

(四)详细激励政策

①激励政策一

站外回流的自播成交产生的订单:此类订单产生的软件服务费按照100%优惠政策返还给卖家。

站外回流定义:商家站外分享、裂变、站外引流的直播成交

热浪账单可看到站外订单标识,账单查询地址:热浪引擎-个人中心

举例:如自播卖家张三在2024年5月通过微博投流并直播女装成交100万元,并在6月份全部确收产生3万元直播软件服务费,则该3万元直播软件服务费会全部激励返还给卖家。

新商家前3个月自播成交产生的订单:此类订单产生的软件服务费按照100%优惠政策返还给卖家。

新商家定义:2024年4月1日首次开播的商家

激励周期特殊说明:新商家自开播“3个自然月”内(“3个自然月”详细定义:首次开播时间在当月15日及之前优惠,则激励自首次开播月及之后2个自然月;首次开播时间在当月15日之后,则激励自首次开播月及之后3个自然月)产生的自播成交订单,以及确认收货时间在“3个自然月”内;

举例:商家张三是2024年5月6日首次开播,则商家在2024年5月、2024年6月、2024年7月产生的自播订单及在2024年7月31日(含)确收产生的直播软件服务费,会按照100%优惠政策返还给卖家;若商家张三是2024年5月16日首次开播,则商家在2024年5月、2024年6月、2024年7月、2024年8月产生的自播订单及在2024年8月31日(含)确收产生的直播软件服务费,会按照100%优惠政策返还给卖家。

②激励政策二

按照商家所属不同的主营类目,分各个主营类目的激励政策。商家可以查询自己所属主营类目,查看可参与的激励政策,达标后获得相应的激励激励政策;如商家有疑问可以联系对接行业小二(见附录一)。

商家主营类目查询方法:主营类目查询,其中新商家以2024年6月30日生意参谋显示的店铺主营一级类目为准,非新商家则以2024年4月16日生意参谋显示的店铺主营一级类目为准。

③激励政策三

2024年618淘宝消费券活动报名成功的商家,在活动周期内通过店播产生的直播(自播+代播)成交订单:此类订单产生的软件服务费按照100%优惠政策返还给卖家。

活动周期订单定义:订单下单时间在2024年5月19日00:00:00-2024年6月20日
23:59:59期间,确认收货(简称“确收”)时间在2024年9月30日23:59:59之前。

激励返还时间:根据订单确收时间,确收后次月月底之前返还。如2024年5月份确收订单,则在2024年6月底之前返还;最后1次返还时间为2024年10月底之前。

④特殊说明

1、激励政策一和政策二可同时参与,但商家最大可被激励金额为:自播产生的所有直播软件服务费。当商家政策一、政策二、政策三均可参与时,优先激励政策三、再政策一、最后再激励政策二,即若激励总额未超出商家最大可被激励金额,则剩余部分享受剩余政策激励。

2、规则中的成交指标均指自播成交、不包括代播成交,自播口径为商家通过商家同账号直播间推广、引导并销售同账号注册店铺商品所带来的直播成交;特殊自播口径:1+N直播间产生的自播成交,1+N直播间说明点此查看。

3、确收成交口径=当月已确认收货订单的支付金额-售后退款金额,最终数据以结算系统为准。

4、增速计算公式(含确收成交、支付成交维度的成交):2023年月均同比增速=2023年月均自播成交/2022年月均自播成交-1;2024年月均同比增速=2024年月均自播成交/2023年月均自播成交-1;若商家在2023年无自播成交
导致24年无自播同比增速,见上表备注列各类目政策细节。

5、商家可获得最大获得的激励总金额,不可以超过《直播软件服务费规则》收取的服务费总金额(特殊另有说明除外,如服饰自播加码激励阿里妈妈资源);同时商家不可以同时参与《直播软件服务费规则》同场景激励政策(如店播自播政策和达播自播政策不可以同时参与)。

第三条【优惠返还时间】

2024年6月15日-2024年7月15日期间计算商家激励金额,根据政策规定激励比例和形式,分别返回到商家支付宝或者阿里妈妈直播账户。

妈妈资源详细说明:阿里妈妈直播激励代金券领取和使用说明

第四条【其他说明】

(一)参与软件服务费优惠政策的卖家,需须遵守《淘宝直播店规则总则》、《内容创作者管理规则》、《热浪引擎平台管理规则》、《淘宝直播管理规则》、《点淘社区管理规则》、《淘宝平台规则总则》若出现违反协议内容或规则的行为(如交易被判定为虚假交易、异常交易等),平台将视情节严重程度,采取取消优惠发放等处置措施。

(二)平台有权对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若服务方或需求方不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

第五条【生效时间】

本规则于2024年5月13日次发布生效。

FAQ

1. 商家激励政策只有2024年5-6月份吗?7月份有吗?

答:为更好的激励商家通过直播成交,鼓励优质直播商家,平台正在研讨后续周期政策中,请您耐心等待哦。

2. 商家现金激励需要给平台开票吗?

答:本次现金激励为商家软件服务费折扣优惠,故商家不需要给平台主动开票。淘宝直播会扣除折扣优惠后,给商家开具软件服务费。具体开票时间:一般为软件服务费折扣优惠政策结算后次月10日左右(具体以线上产品实际为准),您可前往账房申请软件服务费发票。如假设您2024年4月产生3万元软件服务费,您可以获得软件服务费折扣优惠金额为2万元,则您可以前往账房申请的发票金额为1万元。

3. 天猫店、淘宝直播店等商家可以参与本次激励活动?

答:很抱歉,不可以。本次激励对象为《直播软件服务费规则》收费商家。

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《淘宝直播收费及激励政策相关操作指引》发布者:微淘客,转载请注明出处:https://www.6f4.cn/tbtm/2024/06/03/191976.html,文章内容来源于网络收集,仅供参考!

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