淘宝类目保证金上调了

6月7日消息,淘宝规则平台发布公告,将对《淘宝网保证金类目阶梯档位额度标准》中“饰品/流行首饰/时尚饰品新”一级类目保证金阶梯档位额度进行调整,变更于2024年6月12日正式生效。

根据规则,对应类目的三档保证金均有所上调:

(1)第一档近30天成交额低于10万元的保证金额度由500元上调到2000元;

(2)第二档成交金额范围由“10万到100万”更改为“10万到50万”,保证金额度由2000元提升至5000元;

(3)第三档成交金额范围对应调整为了成交额50万以上,保证金金额度从3000元提升至1万元。

亿邦动力了解到,保证金是指卖家缴存的用以保证其商品和服务质量,担保对消费者保障服务承诺以及淘宝网相关协议、规则的履行和遵守的资金。

卖家经营期间发生交易争议、存在违规情形或被第三方投诉的,淘宝网有权根据相关规则及协议划扣部分或全部保证金,用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用。

淘宝方面表示,调整“饰品/流行首饰/时尚饰品新”一级类目保证金阶梯档位额度主要是为了提升淘宝网的市场秩序,给买家营造安全安心的网购环境。

“用户为先”战略,是淘天集团今年的重中之重。早在今年2月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭就在财报中提及:“未来一年,我们将在改善用户核心体验上加大投入,以支持淘天集团重拾增长及稳固市场领导地位。”

电话会上,他公布了淘天集团将在2024年围绕用户核心体验重点投入多个方面,包括提升商品供给、投入价格力、提升消费者服务的全程体验、提升消费者消费频次等。

事实上,自去年12月底淘天集团已经开始了对用户体验的优化。如淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施;面对88VIP等会员用户,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务等。

目前,淘天集团提出的“用户为先”策略初见成效。阿里财报显示,截至3月31日季度内,淘宝天猫商品交易总额、订单数均取得同比两位数增长,88VIP会员数量突破3500万人,同样保持了双位数增长。

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