在拼多多商家来说，肯定也希望能够做好店铺的服务，但是如果客服人员的服务态度差的话，会给商家们带来什么样子的处罚呢?我这就给各位分享。
近期不少商家反馈，店铺因违反客服服务要求被罚款，但不清楚具体客服哪里做得不好，今天多多详解下哪些服务态度问题是被平台明令禁止的、基于《拼多多商家客户服务管理规则》，若客服出现态度问题，平台目前会采取如下处理措施：
1、基于订单商品总价，账户余额中扣除20-200元，作为消费者赔付金。
2、如再次违规，平台将对店铺采取进一步处理措施：包含但不限于下架、店铺限制等措施。
在拼多多店铺中，一旦发送不良服务态度行为，会较大程度地影响店铺的正常运营，会影响体验分、引发处罚机制，当服务态度体验分过低，或者近日表现在同行业中垫底的时候，会被平台进行二级限制;
即商品被移除资源位、移除广告、禁止店铺上新、禁止上架、禁止上资源位、限制搜索推荐的流量等等。
怎么避免?
开通客服机器人，是不可以避免服务态度体验分较差的，开通客服机器人，可以避免消费者因为较长时间不回复，而引发情绪问题;
但需要注意的是客服机器人回复，只是在客服忙不过来的时候，给到消费者的一个反馈，为了让消费者得到更有温度的服务，往往需要人工及时有效的处理。
如果一直都是客服机器人回复，并且没有解决消费者的实际问题，可能会被命中“答非所问”等，敷衍类型的服务态度问题，是会影响服务态度体验分的。
对拼多多商家来说，如果想要做好店铺的注册工作，那肯定也需要店铺能够成功的审核通过，那么大家是否清楚拼多多审核店铺的资质需要多久呢? 平台会在2个工作日内审核(周末、节假日顺延)，节假日是不审批的节假日过后会有一个审核堆积量大所以一般来说审核下来在3-7天这个范…
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