轮次

淘宝新灯塔指标体系中的旺旺人工平响时长是什么意思呢?希望该内容能有效帮助到商家提升店铺指数，让我们来看看详细介绍： 1、指标定义 旺旺人工平响时长=近30天早上9点-晚上23点前期间消费者与商家人工阿里旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近30天该时段人工咨询对话…

如果大家想要做好店铺的服务，那自然也需要深入去了解一下淘宝店铺到底是多少分钟不回复就不会计入评价呢?商家应该怎么做? 三分钟。 不计入考核的场景(分子分母均不计入)： a.非人工回复的对话轮次不计入统计。 b.跨自然天的对话轮次不计入。 c.子账号、商家账号间…

很多电商平台上面，对于客服的回复率是有要求的，没有达标的话是会受到一些处罚的，那么有一些卖家朋友想要了解清楚现在淘宝客服有没有三分钟回复率？回复规则是什么呢？ 一、淘宝客服有没有三分钟回复率？ 有 阿里旺旺服务考核一个是“旺旺满意度”，另一个是“3分钟人工响应…

现在淘宝平台上面有很多的要求，卖家朋友们在操作的时候，需要在规定的时间内进行发货，也需要在规定的时间内回复客户的消息，那么问题来了，淘宝现在必须3分钟内回复么？ 一、淘宝现在必须3分钟内回复么？ 是的 3分钟人工响应率，为每天早上9-23点期间，买家向卖家咨询…

在淘宝上开店的商家虽然需要很多时间花费在店铺的管理和客户应答上，但是也不能让店铺24小时都有人去做客服工作，所以这个时候用人工智能客服来在线了，那么淘宝新灯塔旺旺人工响应时长是什么呢? 淘宝新灯塔旺旺人工响应时长是什么? 旺旺平均响应时长=近30天早上9点-晚…