会话数

淘宝客服也是有考核指标的，旺旺满意度和3分钟人工响应率究是要考核的，如果店铺客服考核不达标，平台会进行警告，那卖家后台的淘宝客服会话数是什么意思? 就是客服的在线接待会话数量。 会话技巧是什么? 1、态度有礼貌、话术谦和。 客服的接待态度是十分关键的。这就要求…