快手小店商家在经营店铺期间,不得出现私下交易的情况,否则会受到处罚。那么快手小店私下交易是什么呢?一起来看看。
一、什么是私下交易?
指商家在售卖商品过程中,商家以明示或暗示方式引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。
二、私下交易类型
1、明确引导买家私下交易
指商家在直播间或通过客服、私信向买家发布实体店信息、非平台内的购物链接、微信号、银行账号、二维码等非平台允许发布的信息,引导买家以“绕过平台成交”的方式进行商品交易的行为。
包括但不限于:
直播间展示的贴纸、海报、背景板等物料出现手机号/微信号等联系方式;
通过客服/私信沟通引导买家加微下单;
2、发布未经平台允许的联系方式
指通过直播间或个人主页发布未经平台允许的联系方式,暗示引导买家私下交易的行为。
包括但不限于:
发布未经平台允许的联系方式,如手机号、微信号等联系方式;
暗示添加联系方式引导私下交易的行为,如加V、主页有V,添加客服联系等;
发布非平台允许的第三方平台信息,如第三方购物平台公众号、店铺名称、网址链接等。
三、如何避免出现私下交易违规?
1、使用官方渠道(小黄车)进行商品交易;
2、规范使用客服沟通及站内私信。
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