2023年京东双11活动参与要求是什么？附注意事项

现在一年一度的京东双11活动立刻就要来临了，京东渠道为了协助各位商家们更加具体的了解京东双11活动，已经推出了该活动的相关规矩制度。那么京东2023年双11活动有什么要求？下面给大家讲述一下。

一、活动节奏及报名时间

1、活动节奏

2023年京东11.11整体将围绕“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期重点布局营销玩法，各时期具体活动时间如下：

（1）起售期：2023年10月23日20:00:00-2023年10月31日19:59:59

（2）开门红：2023年10月31日20:00:00-2023年11月3日23:59:59

（3）专场期：2023年11月4日00:00:00-2023年11月10日19:59:59

（4）高潮期：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

（5）返场期：2023年11月12日00:00:00-2023年11月13日23:59:59

2、报名时间

整体商家报名时间从2023年10月10日持续到活动结束。不同玩法报名时间不同，请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道，第一时间获取信息并及时参与活动报名。

二、流量资源支持

2023年京东11.11将为活动商家提供基础资源及流量等多个方面的资源支持，助力商家销量提升。

1、基础资源

基础资源主要包括官方氛围支持、营销工具及营销指导资源。

官方氛围支持：京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路（搜索页、购物车页、商品详情页、订单页）打标等。

营销工具：京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于预售、促销、优惠券、红包、满减等。

营销指导：活动期间京东将向活动商家共享营销创意，打造多种细分会场帮助商家获取流量，为商家提供免费规则指导，帮助商家快速明确玩法、紧跟节奏高效参与各类活动。

商家可以获得的具体资源支持以京东与商家协商一致的内容为准。

2、流量支持

2023年京东11.11提供的流量资源包括站内资源、站外资源。

站内资源：京东站内首焦、通栏、搜索、发现、标签、频道、push等。

站外资源：线上媒体，无线端覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等，PC端覆盖门户网站、垂直类网站。线下媒体，覆盖一、二线重点城市垂直、交通、商圈等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖三至六线城市等。

商家可以获得的具体活动流量支持（若有）以京东与商家协商一致的内容为准。

三、活动参与要求

1、商家报名本次京东11.11活动需满足以下规则：

（1）商家未因存在部分特定违规行为而处于限制参与营销活动的状态。具体违规行为及处理措施可见《京东开放平台商家违规管理总则》及相关细则等。

（2）商家店铺星级排名率≥25%（店铺星级≥4星 ）。店铺星级相关规则可见《京东开放平台店铺星级规则》。

（3）商家店铺同行业下的近30 天（前7天至前36天）物流履约因子排名率≥5%。

若商家店铺同行业下的近30天（前7天至前36天）物流履约因子排名率＜5%，支持商家通过开通晚到赔服务的方式获得报名资格。

晚到赔：晚到赔能够有效解决活动期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合“晚到赔”标签，提高店铺转化，如未按照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补贴，最高可补贴20元。开通途径：京麦-服务-保险服务-晚到赔。京东11.11活动期间福利：①首次签约商家，享免费赠送福利。②非首次签约商家，享受0.52元封顶价。商家可在商家后台-营销中心参与活动。

2、若商家不符合以上规则，支持入仓且商品好评率≥95%的商品获得报名资格。

3、具体活动玩法机制若有更多要求，商家需满足相应要求。

四、商品价格要求

1、价保要求

价保服务：为了保障消费者在京东11.11活动期间的购物体验，针对参与京东11.11活动商品打标的商家（部分类目除外），将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2023年京东开放平台11.11主题活动招商规则》，在活动期间（2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59）统一为所有打标商品开通30天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于30天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。

价保险： 价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品，如消费者购买了有价保险保障的商品并在保障期间内因商品降价蒙受损失，在符合理赔条件的情况下保险向消费者赔偿降价差额部分。价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型，减少商家与消费者价格争议，降低商品退货率，更加全面地保障消费者利益。开通路径：京麦-服务-保险服务-价保险或京麦-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-进入商品以SPU维度勾选价保险（已有价保服务的商家需将勾选改为价保险）。京东11.11活动期间福利：①首次签约商家，享免费赠送福利。②非首次签约商家，享商家等级折扣权益：L1-4.7折；L2-5.3折；L3-6.0折；L4-6.3折；L5-7.0折。商家可在商家后台-营销中心参与活动。

2、价格治理

京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、流量降权、商品下架、店铺星级降星、清退、扣划违约金等治理措施。

1、企业金融支持政策

京小贷：京东11.11活动期间，京小贷推出多项优惠福利：

①信用贷新客享5折及6.8折利率优惠，首贷后可获200元现金奖励；老客享最低4.8折利率优惠。

②提前收款新客享10天免息福利，老客享息费0折起优惠。

③商家专属福利八、发货时效要求

非预售/预订订单：活动期间（2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59）成交的非预售/预订订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库（以京东系统内记录的出库时间为准），同时可以查询到物流揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）。

预售/预订订单：活动期间（2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59）成交的预售/预订订单，商家最迟应在预售/预订系统中所设置的“最晚发货时间”内完成发货及揽件，商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库（以京东系统内记录的出库时间为准），同时可以查询到物流揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）。

注：

1、延迟发货订单处理规则：商家在商品订单承诺发货时效仍未完成揽件的订单（以物流公司系统揽收时间为准），京东有权从商家钱包账户（包括钱包、货款、保证金等）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以京豆的形式发放给延迟发货订单所对应的消费者（具体规则可见《京东开放平台发货管理规则》）。

2、承诺时效设置：店铺实物商品须设置承诺发货时效，在商详页、结算页和订单全程跟踪页将展示商家设置的承诺发货时效及配送时效，从而增强店铺潜在转化率及消费者体验，时效越快越精准有机会获得更多流量倾斜。系统路径：京麦-配送管理-承诺配送时效。

3、预售时效设置：商家应在商品预售环节设置预售商品的最晚发货时间。系统路径：营销中心-营销工具-促销应用工具-商品预售。

4、预订时效设置：预订商品需设置此预订商品预计在X月X日-X月X日内发货，且需要在发货截止日期时取消预订设置。系统路径：京麦-商品-在售商品管理-操作-功能设置。

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