近年来，“反催收”黑灰产业逐渐成为金融服务行业持续发展中的毒瘤，它不仅破坏了正常的市场经营秩序，也侵害了广大消费者的合法权益。面对这一突出问题，京东金融协同国内多地公安机关，针对“反催收”黑产开展一系列专项打击。
2024年1月，湖北省云梦县公安局集结大批警力在武汉、云梦两地对从事“反催收/代理维权/债务协商/债务优化”的黑灰产团伙开展同步收网，查获违法机构管理层和业务骨干等涉案人员40余名，扣押伪造的全国各地三甲医院和肿瘤医院印章共99枚、制作印章的设备一台和大批涉案资料。
目前，已有8名核心人员涉嫌犯罪被依法刑事拘留，案件还在进一步办理中。京东金融在抓捕行动中协同警方提供信息收集、侦查取证等关键支持，对斩断该“反催收”黑产链条发挥了重要作用。
“反催收”黑产团伙通过假冒法务人员或者伪造法律资质、专业身份等，对外宣称提供“债务协商”和“债务优化”等服务吸引金融借贷逾期负债者，诱导用户支付服务费。黑产团伙或利用伪造的困难证明、医院大病诊断证明、住院发票等虚假材料，骗取贷款平台对用户的救济政策；
或捏造催收违规行为频繁向金融监管部门恶意投诉，达到为债务人停催、免息目的。这种行为不仅扰乱金融行业的正常秩序，也极易造成政府监管资源被滥用。
2023年9月以来，京东金融成立专门的“反催收”治理工作组。一方面积极协同多地公安机关开展反催收黑产打击行动；另一方面通过数据监测能力识别大量反催收广告，及时向相关平台举报违规内容。4个月内，京东金融监控超过3.5万次黑产广告，已举报2680条，并成功促使627条广告下架。
打击治理“反催收”黑灰产是全行业、全社会的共同责任。京东金融业务相关负责人表示：“我们呼吁所有金融机构、监管机构、媒体平台及广大公众，共同参与这场反击黑灰产的斗争。只有团结一致，我们才能根除这些非法行为，共建一个健康、透明、有序的金融市场，切实保障消费者的权益。”
京东金融将继续与各地公安机关紧密合作，持续打击反催收黑产，保护消费者权益，维护金融市场的安全和稳定。正义的力量是不可阻挡的，我们对此信心满满。
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