自行处理

为了提供更灵活、更有效的售后服务环境，即日起将陆续向大家开放【投诉工单自行处理】功能(即“消费者的部分投诉信息会先给到商家自己处理”)。若及时、有效地处理了投诉工单，将可以避免平台介入，且此投诉将不计入平台求助率指标考核。 1、目前哪些场景开放了投诉自处理功能…

为了提供更灵活、更有效的售后服务环境，淘宝特价版平台即日起将陆续向大家开放【投诉工单自行处理】功能(即“消费者的部分投诉信息会先给到商家自己处理”)。 若商家及时、有效地处理了投诉工单，将可以避免平台介入，且此投诉将不计入平台求助率指标考核。 1、目前哪些场景…