分流

拼多多商家运营的过程中都会设置客服，在流量高峰期的时候，一个客服是不能同时对接好几个客户的，所以需要卖家朋友的进行分流的操作，如果拼多多不分流怎么办? 拼多多不分流怎么办？ 点击页面右侧操作栏下的“设置”按钮，可以设置店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情…

对于拼多多商家来说，开店了以后需要对店铺进行运营，有的时候拼多多商家可以设置多个账号共同去管理。其中拼多多不分流账号是什么意思?下面为大家进行解答。 拼多多不分流账号是什么意思? 您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户…

当你的淘宝店铺有了一定的店铺流量跟访客量，商家们就要考虑设置，用以提高淘宝客服工作效率，更好的服务淘宝客户，具体怎么设置，本文会一一介绍。 一、怎么分流 第一步：我们正常登陆淘宝后台，进入后台主界面。 第二步：我们在“店铺管理”——“子账号管理”，在子账号管理…

千牛是淘宝官方为商家提供的店铺管理工具，可以帮助商家更加高效的完成店铺运营工作。千牛比较常见的功能就是接待客户了，当店铺客户比较多的时候，可以使用千牛分流的功能，让子账号承担客户接待的事情，那么千牛客服分流管理在哪里？ 一、千牛客服分流管理在哪里？ 1、打开千…

对于淘宝商家们来说，千牛是经常使用的一款工具。使用这款工具的话，商家们可以做好店铺的推广工作，里面的功能也非常的丰富，那么如何去开启手机分流的功能呢?下面了解一下。 千牛怎么开启手机分流? 商家可以使用主账号登录pc千牛，在千牛工作台中搜索“旺旺分流”插件并进…

千牛客服新增通用意图——非店小蜜转人工也可使用意图分流了!意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种： 店小蜜转交：店小蜜转人工时(包含留言池再分配)，由店小蜜算法识别…

千牛客服新增通用意图——非店小蜜转人工也可使用意图分流了! 意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种： 店小蜜转交：甩手获悉店小蜜转人工时(包含留言池再分配)，由店小…

相信一些新手商家不知道淘宝服务助手是吗，其实它就是一个虚假账号，也就是虚拟账号，如果店铺开了此项功能后如果商家下线了消费者发来信息的话，虚拟账号就能够帮助店铺接收信息的，这样就能减少客户流失。那么淘宝服务助手的信息怎么看? 淘宝服务助手的信息怎么看? 进入千牛…

客服是淘宝店铺的重要组成部分。淘宝客服分流规则优先级是怎样的?不清楚的商家往下看： 一、顾客最近联系过的客服优先分流 为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。 目前的规则： 1.24小时内只要买家最近联系过的那个客服在线，不管挂起…

客服是淘宝店铺的重要组成部分。淘宝客服分流规则优先级是怎样的?下文将给大家做个详细地介绍，不清楚的商家往下看看吧。 一、顾客最近联系过的客服优先分流 为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。 目前的规则： 1.24小时内只要买家最…

淘宝店铺流量多访客多，这时候就需要商家设置淘宝客服分流，这样还能提高淘宝客服工作效率，更好的服务淘宝客服，那淘宝客服如何分流?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 一、淘宝客服如何分流? 第一步：我们正常登陆淘宝后台，进入后台主界面。 第二步：我们在“店…

淘宝客服如果使用手机接待买家的话可以设置手机分流，如果不用手机接待那就不需要设置手机分流了，那淘宝手机分流如何设置呢? 子账号需要设置参与分流，同时开启手机分流，登录手机千牛才能接待买家。开启手机分流的操作步骤如下： 进入子账号管理-客户分流-高级设置-客服接…

淘宝店铺客服都是为买家服务的，不过客服的工作内容不一定都是一样的，如果店铺两个客服所负责的工作内容不同，但是又分流了，那该怎么办? 主账号或有“客服分流管理”权限的子账号在【客服分流后台】-【基础设置】-找到对应的【分流组】，点击【修改】，将该子账号移除分流组…

淘宝客服分流技巧有哪些?如何做? 淘宝客服分流技巧有哪些? 淘宝客服分流有这些方式：通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;…

拼多多现在有很多小伙伴们都在使用，因为拼多多，他很多的商品都是薄利多销，同样的一件商品，单价比其他品牌要便宜一些，拼多多客服子帐号收不到信息是为什么? 拼多多客服子账号收不到信息是为什么? 如果收不到消费者的信息，需要确定客服账号是否为不分流账号，不分流账号不…

在淘宝很多小伙伴们都是做的客服的工作，大家在淘宝做客服的时候也都知道前来询问的人非常多，很多小伙伴们凌晨三四点也能够收到顾客的消息，淘宝客服下班离线可以吗? 淘宝客服下班离线可以吗? 淘宝离线消息是指当所有参与分流接待的客服离线/挂起、无法接待时，消费者的咨询…

对于淘宝商家来说，如果店铺的顾客非常的多，这个情况下是一定要做好分流工作的，如果淘宝子账号分流不均怎么解决呢?接下来的内容中为大家进行介绍，一起了解一下吧。 淘宝子账号分流不均怎么解决? 1、在线时长及权重 通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上…

随着淘宝店铺的发展壮大，淘宝卖家需要请客服了，这个时候，是需要开通子账号，并给子账号设置分流。这样客服就可以使用子账号来接待顾客了。那么，该怎么设置分流呢? 一、子账号怎么设置分流? 1、淘宝主账号进入卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置，若店铺当前没有设…

千牛接单就是有客户来咨询，当然，对于大店铺来说，肯定也不只有一个客服，所以，接单后会进行分类，那千牛客服分流是均流吗?这也关系到客服的工作量和工作效率，毕竟，很多管理者也是特别的清楚。 一、千牛接单分流是均流吗? 这也不一定。 因为分流本身也有它的规则，有可能…

淘宝主账号有时候分流就会把一些基础的工作让给子账号来做，但是，也有商家不想让自己的主账号分流出去，所以，在这种情况下到底怎么才能不分流?这也是很多人想知道的，所以，接下来，我们就来说说。 一、淘宝主账号怎么才能不分流? 账户不参与分离的方法：主账户进到【淘宝卖…