纠纷

  • 淘宝纠纷退款率有效期多久?纠纷退款率在哪里看?

    在淘宝经营店铺,商家会遇到各种各样的退款理由。但无论是什么样的理由退款,都尽量不要和买家因为退款起纠纷,对店铺的发展不利。那淘宝纠纷退款率有效期多久? 30天 一、淘宝纠纷退款率在哪里看? 首先各位商家们要进入自己的卖家中心,其中有消费者保障服务这一栏。 在这…

    2023年 7月 16日
  • 计入纠纷退款率有什么影响?包括哪些?

    在淘宝经营店铺的过程中,总会遇到买家申请退款的情况。如果售后处理得好,倒也没什么。但如果售后有争议,起了纠纷,就不好了。那计入纠纷退款率有什么影响? 一、对店铺的影响: 1、对商品搜索的影响,当纠纷退款率高于淘宝指定标准时,全店铺的商品在按价格、信用、销量等单…

    2023年 7月 14日
  • 一个退款纠纷影响多久?退款纠纷影响权重吗?

    在淘宝开店,只要有交易,就会有退款。这是一件很正常的事情,而且正常的退款是不会影响店铺什么的。但如果是争议退款就不一样了。那一个退款纠纷影响多久? 30天 一、退款纠纷影响权重吗? 其实,正常的退款不会影响权重,毕竟谁没有退款,平台也无法控制用户,但是退款多了…

    2023年 7月 14日
  • 淘宝纠纷退款率计算公式是什么?纠纷退款率是什么意思?

    淘宝商品正常的退款对店铺是没太大影响的,但如果是商品质量有问题、商品与描述不符等由商品本身引起的退款,就对店铺有很大影响了。那淘宝纠纷退款率计算公式是什么? 纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100% 一、淘宝纠纷退款率是什么意…

    2023年 7月 14日
  • 敦煌网纠纷响应系统裁决优化公告

    敦煌网发布纠纷响应系统裁决优化公告。为了提升买卖家的纠纷体验,提升纠纷的处理效率,敦煌网平台将对纠纷响应系统进行优化。此次优化将于2023年7月17日起正式生效。 详细优化内容如下: 第一,买家纠纷开启后,协议期间系统裁决由原来的“ 第二,协议纠纷开启后,系统…

    2023年 7月 11日
  • 淘宝店铺纠纷指标升高怎么办?如何维护?

    经常很多商家反馈,产品明明没有问题,但是买家总是可以找到一些售后的小技巧,经常性需要做一些小补贴,协商不成即投诉。 一旦成功了店铺纠纷指标就会产生影响。一般的售后纠纷是买家不认可退款金额或仅退款不退货不认可商家的解决方案,要申请售后处理。 常见的售后申诉理由有…

    2023年 7月 9日
  • 淘宝店铺纠纷指标升高怎么办?如何维护?

    经常很多商家反馈,产品明明没有问题,但是买家总是可以找到一些售后的小技巧,经常性需要做一些小补贴,协商不成即投诉。 一旦成功了店铺纠纷指标就会产生影响。一般的售后纠纷是买家不认可退款金额或仅退款不退货不认可商家的解决方案,要申请售后处理。 常见的售后申诉理由有…

    2023年 7月 8日
  • 快手电商商达纠纷判责管理规则

    为保障消费者权益,规范商品经营推广行为,提升商家和达人体验,平台新增商家与达人纠纷定责的管理规则《商达纠纷判责管理规则》。 《商达纠纷判责管理规则》于2023年6月27日首次发布,于2023年7月4日生效。 第一章 概述 1.1 目的及依据 为保障消费者权益,…

    2023年 6月 28日
  • 快手纠纷协商期是多久?如何进行协商?

    快手平台上有很多商家在经营店铺的时候可能会出现交易纠纷,然后就会请求平台的介入来协商处理了,如果快手平台协商不行就会根据证据来判断了,那么快手的纠纷协商期是多久? 快手纠纷协商期是多久? 根据快手平台的规定,快手纠纷协商期一般为15个工作日。 在提交纠纷申诉后…

    2023年 6月 28日
  • 速卖通订单多久不能评价?速卖通的评价规则

    在速卖通平台上买了东西后都可以去评价,而评价对于其他想要购买的用户有很大的帮助,但是订单完成后需要及时的评价,不然就会失去评价的机会了,那么速卖通订单多久后就不能评价了? 速卖通订单多久不能评价? 所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。 …

    2023年 6月 28日
  • 快手纠纷协商期是什么?有什么优势?

    快手平台在2022年4月份新增“纠纷协商期”,又在今年的5月份更新部分仅退款场景,如商家协商期逾期未提供举证,将同意买家仅退款诉求。下面我们来介绍下什么是纠纷协商期说明。 一、纠纷协商期说明 买家售后申请被商家拒绝后,如买家申请平台介入会进入“纠纷协商期”。在…

    2023年 6月 27日
  • 京东交易纠纷怎么申请?申请京东介入有用吗?

    在京东购物,难免会遇到一些小纠纷,当与商家交流并未提供满意的解决方案,或者你与商家之间的沟通产生障碍,你可能会希望申请京东介入。那么发生交易纠纷应该怎么申请呢? 一、京东交易纠纷怎么申请? 我们需要了解一下京东的交易纠纷解决机制。京东平台允许购买者在订单完成后…

    2023年 6月 5日
  • 跨境电商常见的纠纷有哪些?解决技巧有哪些?

    在网上经营店铺,总会遇到各种各样的问题,如果发现店铺存在某些问题,就要及时去解决。如果和消费者产生纠纷,也要及时去沟通。那跨境电商常见的纠纷有哪些? 跨境电商的纠纷解决技巧有哪些? 1、针对货物描述不符的纠纷,通常采取的措施 首先我们要自己排查,是否真的如客户…

    2023年 6月 4日
  • 速卖通纠纷个人原因有哪些?怎么处理?

    在速卖通平台上,纠纷可能由多种个人原因引起。以下是一些常见的个人原因: 1、产品描述不准确:如果你在产品描述中提供的信息不准确或误导性,买家可能会提出纠纷。这可能涉及产品规格、功能、材料等方面的误导。 2、产品质量问题:如果你销售的产品存在质量问题,例如损坏、…

    2023年 5月 31日
  • 速卖通冻结余额怎么解冻?冻结的钱能拿回来吗?

    如果你的速卖通账户余额被冻结,你可以采取以下措施来解冻和取回被冻结的资金: 1、联系速卖通客服:首先,你可以通过速卖通平台上的客服渠道,如在线客服、电话或邮件,与速卖通客服团队联系。向他们说明你的情况,并要求解冻你的账户余额。他们可能会要求你提供相关身份信息和…

    2023年 5月 31日
  • 淘宝处理纠纷的原则是什么?

    买卖双方应当进行真实交易,不进行以增加信用和销量为目的的虚假交易。 处理争议期间,淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知,构成本规范的有效组成部分。 淘宝有权随时变更本规范并在网站上予以公告。买家和卖家…

    2023年 5月 21日
  • 淘宝纠纷的类型有哪些?怎么解决?

    在淘宝上面也有多种不同的纠纷,另外要清楚淘宝纠纷的类型,另外也要弄清楚这个到底要怎么解决,我马上给各位淘宝卖家们介绍一下。 最常见的网购纠纷主要有四类: 网购纠纷类型一、实图不符、虚假描述引起的纠纷;主要情况是色差、质量次、非正品等等问题,这种问题最是常见。 …

    2023年 5月 21日
  • 淘宝纠纷退款率多少会被降权?如何降低纠纷退款率?

    假如淘宝店铺中任一款商品的退款率很高的话,就会面临被淘宝系统屏蔽掉,这样的话买家就很难搜索到这款商品,对于店铺卖家来说肯定是什么好的事情。还有就是淘宝纠纷退款率多少会被降权? 一、多少会被降权? 纠纷退款率高于0.2%就会被全店搜索降,所以尽量维持好自己的退款…

    2023年 5月 19日
  • 京东商家不接受退货怎么办?大件退货遭拒如何处理?

    京东的发展比较多,有着非常多的消费者都喜欢在该平台上购物,并且产品也会相对有保障,但如若消费者在收到货之后,想要进行退货处理,而商家不接受的情况,这时候该怎么办了? 首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法…

    2023年 5月 19日
  • 速卖通类目不达标怎么办?会怎么样?

    速卖通商家开店了以后,都是有考核标准的,只有达到了要求才能够长久做下去,如果速卖通类目不达标的话应该怎么办呢?接下来的内容中为大家进行相关的解答。 速卖通类目不达标怎么办? 大家不用过于惊慌,可以从以下6大方面进行调整: 1、速卖通成交不卖率 避免成交不卖,这…

    2023年 5月 19日
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